¿Qué necesito para instalar el servicio de internet?
Solo necesitas presentar fotocopia de DNI del titular, firmar el contrato de adhesión al servicio y pagar la instalación. El único requisito es que el titular del servicio sea mayor 18 años de edad.

¿Una vez pagada la instalación, en cuanto tiempo me instalan internet?
Nuestro equipo le pedirá su teléfono personal para poder contactarlo y coordinar con Ud día y horario de instalación. Nuestro plazo de instalación es de máximo 7 días.

¿Cuáles son las velocidades que puedo contratar?
Actualmente contamos con servicios de:
2 Megas por $900,00 mensuales,
4 Megas por $1100,00 mensuales y
6 Megas por $1250,00 mensuales.

¿Dónde realizo un reclamo en caso de que tenga algún problema?
En caso de que tenga algún problema con el servicio podrá realizar un reclamos a nuestras líneas habilitadas:
Fijo: 03735 - 430130/420829
Whatsapp: 03735 15468670

¿Cuánto cuenta instalar el servicio?
El precio de instalación es de $ 2000,00.

¿Necesito router para tener internet?
La instalación del servicio NO incluye la entrega del router, este tiene un costo adicional.
El router provisto por Arnet NO funciona para instalar el servicio de VAI.

¿La antena que me instalan es de mi propiedad?
No, la antena que VAI instala en su domicilio es entregada en comodato. Es decir, que es un prestamos realizado por la empresa para poder prestarle el servicio, por ese motivo en caso de darse de baja se retira el mismo.
En caso de rotura o bien perdida del equipo la empresa puede cobrarle cargos adicionales.

¿Donde y cuando pago las facturas?
El vencimiento de las facturas es siempre el ultimo dia del mes. Asi si Ud instalá el servicio el 15 de junio, la primer factura deberá abonarla en julio y tendrá tiempo hasta el dia 31 de ese mes.
En caso de pagarse luego de esa fecha la empresa prevee un recargo por pago fuera de termino.

Cortes por falta de pago
Los cortes por falta de pago se realizan los días 10 de cada mes. Si Ud adeuda una factura vencida se procederá al corte sin previo aviso. La reconexión del servicio tiene un cargo adicional.